Historia de la empresa

Llevo cuatro años trabajando con Pixlpark — desde 2016. Hemos elegido a ellos aquel entonces porque tenían mejor valor en el mercado, funcionalidad más extensa calidad más alta y precio más bajo. Sin embargo, existen otras razones por las que continuamos trabajando con esta plataforma. Una de ellas es el excelente nivel de atención al cliente. El soporte técnico siempre está dispuesto a ayudar y responder a cualquier pregunta. También es importante subrayar que la plataforma se está desarrollando constantemente y está creciendo con nuevas funciones y editores.

Tenemos varios sitios web basados en la plataforma, que nos está ayudando con la segmentación del negocio.

Pixlpark nos inspira a investigar los mercados nuevos, por ejemplo la imprenta B2B, que nos gustaría expandir en el futuro. Con ayuda de Pixlpark, por supuesto.

Estábamos en el negocio de la imprenta durante mucho tiempo, y cuando decidimos empezar el negocio en línea en 2014, pasamos por muchos servicios Web-to-print y seleccionamos a Pixlpark.

Pixlpark es una solución completa y potente, está lleno de características diversas, así que cuando piensas de algo, eso ya existe en Pixlpark. Nuestro negocio está creciendo exponencialmente con Pixlpark, y vemos que los ingresos están subiendo. ¡Y esto pasó tan rápido!

Durante el COVID, Pixlpark nos ayudó a proporcionar los servicios a los clientes con facilidad. Pixlpark vino con la aplicación para iOS y Android, que es una gran ventaja, y tenemos la intención de iniciar a usarla el mes siguiente. El servicio es bueno también: pides ayuda, y el soporte al cliente de Pixlpark siempre responde con rapidez, proporcionando todas las capturas de pantalla relevantes y hasta la implementación de detalles técnicos.

Si tuviera que usar una sola palabra para describir Pixlpark, entonces sería la serenidad.

Siempre somos muy particulares en nuestra elección de socios y contratistas. Empezamos a testear Pixlpark hace 2 años y elegimos la rama más pequeña de nuestro negocio. Esa fue la impresión fotográfica para el comercio minorista que aquel entonces fue casi inexistente. Después de un año y medio aprendimos cómo trabajar en el comercio menor y servicios. Tomó horas de comunicación con soporte técnico y con director de la empresa.

Este año tomamos una decisión muy importante e implementamos un sistema de CRM. La mayoría de sistemas en el mercado parecían demasiado complejos, rígidos y difíciles de desarrollar y mantener. Entonces hicimos la misma elección que hicimos hace dos años, usamos los servicios de Pixlpark. Durante los últimos seis meses, hemos ido avanzando lentamente, pero constantemente hacia nuestro objetivo.